Zendesk atinge 1 milhão de execuções de agentes em 7 semanas

Plataforma de atendimento ao cliente construiu builder de agentes customizados com time de 5 pessoas. Foi do conceito à versão inicial em 4 meses. Clientes reportam até 80% de redução no tempo de atendimento humano com agentes customizados.

"Our custom agents powered by Claude are taking on more complex work, earning trust, and driving more measurable impact for our customers."

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"Nossos agentes customizados com Claude estão assumindo trabalhos mais complexos, ganhando confiança e gerando impacto mais mensurável para nossos clientes."

tradução nossa

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Anthropic Customer Stories

Shashi Upadhyay, President of Product, Engineering and AI, Zendesk

20 de julho de 2026